Workflow-Automatisierung
Flowline
Eine Arbeitsfläche für Freigaben und Übergaben, die früher per E-Mail liefen.
- Plattformen
- Desktop-Web
- Auftrag
- Alle Projekte unter NDA für private Kunden umgesetzt, denen das Ergebnis gehört. Die Bildschirme sind repräsentativ: keine Kundennamen, keine Nutzerdaten.
Gebaut für ein Operations-Team, dessen Freigabeketten über ein gemeinsames Postfach liefen. Jede Anfrage hat jetzt einen sichtbaren Status und eine benannte verantwortliche Person.
Das Problem
Eine Freigabe im Posteingang verliert ihren Status. Niemand konnte sagen, welche Anfrage auf wen wartete, ohne den Verlauf zu lesen, und eine stockende Anfrage hinterließ keine Spur, wo sie stehen blieb.
Was wir entschieden haben
Schritte liegen auf einer Arbeitsfläche in der Reihenfolge, in der sie laufen, verbunden durch Linien.
Ein Bedingungsschritt zeigt Feld, Operator und Wert in einem Bereich neben der Fläche.
Freigabeschritte nennen die zuständige Person oder Rolle; eine wartende Anfrage hat also immer eine Verantwortliche.
Der Ausführungsverlauf erfasst jeden Schritt mit Zeit und Ergebnis.
Ein fehlgeschlagener Lauf startet bei dem Schritt neu, der fehlschlug, nicht von vorn.
Bildschirme